A grande maioria dos consumidores está atualmente conectada à internet. O site desempenha um papel crucial como vitrine virtual de seu negócio, representando o primeiro ponto de contato com seus clientes.
A presença digital tornou-se indispensável nos últimos anos, e possuir um site já não é mais exclusividade de poucas empresas. Cada vez mais, os pequenos empreendimentos estão percebendo essa oportunidade e marcando presença na web. Isso deve ser levado em consideração pelo fato de que a maioria dos consumidores está agora online.
De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 2019, conduzida pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 82,7% dos domicílios no país possuem acesso à internet. Além disso, os dados do Digital 2022 revelaram que mais de 165 milhões de brasileiros tiveram acesso à internet em janeiro de 2022.
O que antes era considerado uma mera tendência agora é uma realidade incontestável: consumidores e clientes em potencial estão online, engajados em atividades como trabalho, estudo, relacionamentos e, especialmente, realizando transações comerciais e comprando produtos e serviços. Apesar da existência de diversos canais digitais, como redes sociais e aplicativos de mensagens, nenhum deles pode substituir a importância do site, que continua sendo um dos principais meios de interação dos pequenos negócios com sua clientela.
Diferentemente das redes sociais, que operam por meio de algoritmos que podem afetar a visibilidade do seu negócio, possuem um site que confere maior autonomia, pois o domínio é seu. O site, composto por diversas páginas, oferece recursos e conteúdos relacionados à empresa ou pessoa, podendo ser institucional, e-commerce, hotsite (para atividades temporárias), landing pages (para captura de contatos) ou blog, podendo abranger mais de uma dessas páginas. categorias.
Seu propósito primordial é promover a marca e os conteúdos da empresa, exibindo produtos, serviços, fotos, vídeos e materiais temáticos. Além disso, os sites podem facilitar as transações comerciais.
Criar um site para sua empresa, portanto, é uma estratégia eficaz para divulgar o negócio, atrair consumidores potenciais e convertê-los em clientes efetivos. A ausência de presença online pode resultar em perda de vendas e oportunidades.
Confira cinco razões pelas quais é vantajoso ter um site para o seu negócio:
- Primeiro ponto de contato: Hoje em dia, o site frequentemente representa o primeiro contato do cliente com o negócio, funcionando como uma vitrine virtual. Muitos consumidores pesquisam informações, como endereço, telefone, produtos e marcas, em motores de busca antes de visitar uma loja física.
- Fortalecimento de marca: Por meio do site, é possível fortalecer a presença da marca, transmitindo a identidade única do negócio. É uma oportunidade para moldar a percepção do consumidor, destacar os valores da empresa e diferenciar a concorrência.
- Disponibilidade 24 horas: Ao contrário de uma loja física com horário comercial, o site está disponível 24 horas por dia. Isso possibilita que os clientes realizem compras a qualquer momento, independentemente do fuso horário ou do horário comercial convencional.
- Custo acessível: Especialmente para o setor varejista, ter uma loja online pode ser mais econômico do que manter uma loja física, resultando em economias significativas nos custos de aluguel, água e luz . Os custos de hospedagem de um site geralmente são inferiores aos gastos associados a uma loja física.
- Aumento nas vendas: Com a conveniência de realizar compras online, muitos consumidores optam por essa modalidade, evitando deslocamento, estacionamento e filas. A pandemia de Covid-19 acelerou essa mudança de comportamento, levando milhões de consumidores para o mundo virtual durante a quarentena. Pesquisas indicam que a maioria desses consumidores pretende continuar comprando online.
